煙草在線山東消息 近日,山東省青島市煙草專賣局(公司)結合現代終端建設總體要求,分“四步走”規劃2013年信息采集工作,優化信息采集網絡,升級自動采集模式。
強化考核管理。結合年度考核工作制定信息采集考核細則,進一步修改完善日常管理考核制度,通過市場走訪、系統監控多種手段開展信息采集定期考評工作,加強調度監控,規范自動采集客戶應用。
完善系統后臺。針對當前管理過程中存在的監控盲區,豐富完善系統后臺功能需求,著力加強自動采集客戶層級監管和過程監管,同時加快實現PCPOS客戶數據與采集分析系統的無縫對接,豐富信息采集數據來源。
加大培訓力度。邀請軟、硬件廠商開展日常故障處理培訓,定期開展信息采集人員的制度培訓,提高基層營銷人員解決實際問題的技能和水平,提升零售客戶對信息采集工作的自主配合程度。
制定激勵措施。建立PCPOS數據終端客戶群,本著“能進能出”的原則,制定相應的自動采集客戶動態測評機制,以此激勵和約束零售客戶逐漸養成掃碼銷售的習慣,提高上傳進銷存信息的質量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察