煙草在線沭陽消息 “兩節”期間既是卷煙銷售黃金期,也是盜竊、行騙的高發期。為增強零售客戶的安全防范意識,日前,江蘇沭陽縣局(分公司)多措并舉開展溫馨提示服務,及時提醒零售客戶做好自我防范工作。
一是開展手機短信提示服務。通過手機短信,每天向零售客戶發送一條溫馨提示短信,傳授一招防騙、防掉包等技巧,傳送一條防搶、防盜等方面的安全小常識,讓零售客戶倍感“同心”服務的溫馨;
二是網上課堂增設提示服務。在網上課堂專欄里,增設經典案例專題板塊,加注友情提醒。客戶通過電腦隨時點擊瀏覽,及時掌握盜竊和行騙人員的作案手法和伎倆,提升零售客戶的安全防范知識水平,做到心中有數,事先做好防范措施,避免吃虧上當;
三是開展走訪客戶提示服務。客戶經理、稽查隊員在工作走訪過程中,向零售客戶講解如何辨別真假煙、如何區別錢幣的防偽標識、如何依據卷煙掃碼、條碼標識、包裝工藝等識破卷煙掉包的常用伎倆、如何做好安全防范措施等,進一步增強零售客戶的安全防范能力。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察