煙草在線安陽消息 春節臨近,市場對卷煙銷售的需求明顯增強。為滿足春節期間卷煙消費需求,搶抓節前卷煙銷售旺季,河南安陽市煙草公司進一步強化責任意識和效率意識,提前著手,全面謀劃,穩定貨源投放,強化客戶服務,以實際行動有力保障市場供應。
一是強化與重點工業企業的貨源銜接。根據春節期間卷煙消費特點,加強工商聯系,擴大高端品牌、婚慶用煙及暢銷品牌的貨源銜接數量,增加商業庫存,根據市場供需狀況,科學安排發貨批次,確保貨源持續供應。
二是科學制定卷煙投放方案。根據2013年卷煙品牌銷售規劃和節前各品牌歷史銷售數據,由卷煙營銷中心專門組織召開卷煙銷售預備會,與各縣級分公司、計劃科、配送中心等部門共同分析消費市場、共同協商貨源投放標準,科學制定卷煙月度及每周的貨源投放方案。
三是加強貨源宣傳。充分發揮客戶經理職能作用,要求客戶經理在日常拜訪的基礎上,加強對節日期間貨源供應宣傳,通過上門拜訪、手機短信、電話等多種方式,及時告知客戶卷煙供應標準,并指導客戶科學謀劃節前各品牌規格卷煙的購進,幫助客戶做好卷煙銷售資金的合理儲備。
四是調整客戶訪銷標準。按照省局(公司)有關文件要求,根據節日市場特點和零售客戶要求,適度調大客戶月度供貨總量;為方便客戶春節備貨,全體經營人員犧牲節前4個休息日,增加客戶訪銷及配送次數,最大限度滿足市場消費需求,提高客戶滿意度。
五是及時監控市場信息。密切關注社會庫存、市場零售價格變化,防止出現價格波動,尤其是高端卷煙價格執行和社會庫存監控,根據市場信息監測及時調整貨源供應,滿足節日期間卷煙市場供應,避免出現零售客戶經營不規范行為。
六是緊抓品牌培育。結合2013年銷售計劃,細化品牌培育目標,科學安排品牌培育任務,加強責任制管理;強化工商零協同,充分發揮現代終端的品牌示范帶動作用,加大對黃金葉、黃鶴樓等重點品牌的宣傳推介力度,為安陽市場的持續健康發展打好品牌基礎。
七是確??蛻粽S嗀?。由卷煙營銷中心、信息中心及軟件公司溝通協調,進一步完善了網上訂貨系統,保障新商盟網上訂貨系統穩健運行。同時,開展電話訂貨員業務技能及服務規范培訓,推行微笑服務和親情服務,努力為零售客戶訂煙提供方便。
八是堅持規范經營。嚴格執行“六個嚴禁、一個嚴控”,規范工商營銷會議,遵守宣傳促銷流程和相關管理規定;嚴禁各直屬單位和客戶經理向零售客戶搭配銷售卷煙,自覺規范卷煙銷售行為;嚴格按客戶及市場的實際能力進行卷煙投放,密切關注市場銷售走勢,避免市場銷售大起大落或卷煙集中銷售行為,確保卷煙市場穩定。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察