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煙草在線常熟消息 由于許可證申請人文化程度、年齡、對申領程序了解程度的差異導致了各種不同狀況的產生，如何提高工作效率，進一步減少環節、壓縮程序成為證件管理中受理環節的必修課題。江蘇常熟局提出了證件受理“四問四告知”。
一是詳細詢問申請者的經營地址。通過系統查詢告知周圍零售點相關情況，讓申請人做到心中有數，奠定合理解決糾紛的基礎。
二是詳細詢問申請者的經營條件。通過詢問經營者店堂的裝修進度、經營品種、經營規模相關情況，告知申請人提起申請的最佳時機和申請許可證的基本條件，穩步提高工作效率。
三是詳細詢問申請人對材料的掌握情況。告知申請人所需全部申請材料，將申請材料示范模本交給申請人，并逐條講解。主動消除申請人因材料不全帶來的麻煩。
四是詳細詢問申請人有無重復申請的情況。掌握申請人不予許可的原因，并告知相關法律條款，動之以情、曉之以理，主動化解申請人的負面情緒，提升窗口形象。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
