圖為會議現場　

圖為技能競賽現場

圖為技能競賽頒獎現場

　　煙草在線崇左消息　　2012年12月24日，廣西崇左市煙草公司召開了全轄區物流員工會議，會議重點內容包括：認真學習貫徹“十八大”會議精神及“235”教育實踐活動，并開展了“首屆物流配送員工技能競賽”，市局（公司）局長盧達堅、副經理陸子錦出席會議并分別做了重要講話。

　　會上，市公司盧達堅局長指出，2012年崇左市公司物流建設工作中的線路優化、現場管理、費用控制等方面取得了一定進展，但仍然存在物流水平有待提升、物流基礎工作相對滯后等問題。對此，下一步應該重點圍繞：加強學習，提升技能，確保卷煙上水平的總要求。（一）管理上，要廣泛開展相關從業人員的技能競賽活動，并樹立起“工作當中以員工為榮”的新管理理念。（二）認識上，要繼續轉變思想，必須認識到現代物流不是簡單地送貨，而是作為一種加強市場控制力的重要手段，是支撐“兩煙”生產經營的重要基礎性工作。（三）實際工作中，物流員工要做到：工作效率同成本結合起來，成本控制要從每位員工的一舉一動做起。

　　陸子錦副經理指出，崇煙物流要以打造不可替代的中國煙草物聯網為宗旨，以區局、市局（公司）關于建設現代物流精神為指導，圍繞“科技物流、精益物流、人本物流”目標，以送貨服務優質化、內部管理規范化、卷煙配送智能化、車輛配載最大化、倉儲管理智能化為切入點，抓好物流建設及管理，促進物流管理上新水平。

　　對于崇左市下一步物流建設工作，陸子錦副經理提出五項新要求：（一）開展優秀卷煙物流配送中心創建活動。嚴格按照創優工作的總體部署和工作要求抓好物流各項工作，查找差距、全面提升。通過創建活動的開展，與行業內先進單位標準進行比較，找準差距、分析原因、挖掘潛力，進一步提升創建優秀物流中心活動效果。（二）進一步優化送貨線路。一是打破行政區域進行進一步的物流資源整合，進一步優化配送線路；二是開展“基層月”活動，中心管理人員要深入配送一線，進一步了解配送線路基礎情況，了解配送人員心聲，研究配送車輛油耗及維修的更好的管理辦法；三是進一步利用好物流綜合管理信息平臺，利用信息技術提升配送管理水平。（三）有效控制和降低物流成本管理。一是推進物流成本定額管理制度。二是要加強物流費用的核算和管理，組織實施卷煙物流費用的核算，定期編制卷煙物流費用報告，卷煙物流費用根據不同的性質實行歸口管理。三是要加強物流QC課題研究，鼓勵支持小改小革，通過創新提高效率、節省成本，進一步優化物流資源。（四）進一步提高配送服務質量，提升客戶滿意度。服務是物流工作的本質要求。要進一步規范、提升配送服務水平，以“零延誤、零差錯、零投訴”為目標提供優質的配送服務。組織開展零售客戶滿意度調查，了解客戶需求，掌握客戶動態。（五）穩步提升工作效率。一是要全面調查目前配送現狀，從更優化、更節省的角度進行配送線路優化，探索跨區域優化配送線路，在更高層面優化物流資源。二是要提升卷煙裝卸效率，改造各縣中轉倉庫，完善分揀后堆疊及裝卸流程，使用籠車作為卷煙中轉裝載工具，節省配送員裝卸貨時間，進一步提高工作效率。三是重新梳理現有業務流程，消除其中不合理、不順暢的迂回作業，通過簡化環節、優化流程提升卷煙出入庫效率。

　　會后，舉辦了崇左市煙草專賣局（公司）第一屆物流員工技能競賽，全市系統7個縣級營銷部組隊參賽，市局公司領導、物流中心負責人趕赴現場指導。此次競賽活動重點考察物流配送員工的送貨服務態度、安全駕駛的綜合能力、以及車輛應急維修效率等方面的內容。經過激烈角逐，最后天等營銷部選派的選手奪得此次競賽第一名，憑祥、寧明營銷部以略微分差距屈居第二名。

　　通過此次“一會一競賽”的活動形式，提升了物流隊伍員工的工作積極性，提高了員工的向心力和凝聚力，通過競賽活動，為一線的配送員工搭建了互相交流、學習的平臺，從而為實現“科技物流、精益物流、人本物流”目標奠定了良好的工作基礎。