煙草在線贛州消息 為進一步提高卷煙營銷服務水平,增加卷煙貨款結算的安全系數和結算效率,江西瑞金分公司多措并舉,積極動員卷煙零售戶進行訂單網上結算與支付。
一是制訂規劃,設定階段性目標。按照瑞金市局(分公司)在“求真務實年”活動中提出的“十個一”的工作要求,對網上支付工作做到“一天一清理,一周一調度,一月一督查”,本著先易后難,先城區后鄉村的發展原則,訂出季、月、周、日目標,并將目標分解到每位客戶經理,每天跟蹤客戶開通與結算進度。
二是加強宣傳、提升意識。所有客戶經理結對成多個小組,選定接受能力和發展意識強的目標客戶進行集中宣傳引導,在向客戶宣傳推廣網上支付結算便捷、高效網絡營銷新模式的同時,也提醒客戶應認真按照銀行的要求進行操作,并保存好自己的賬戶密碼,確保資金貨款安全。
三是加強培訓、突出實效。協調銀行客服人員到零售客戶店中實地講解操作,讓客戶經理熟練掌握網上支付操作流程及扣款時段,用所學的網銀知識向客戶宣傳講解,確保宣傳一戶、熟練一戶、結算成功一戶。
四是加強溝通、確保暢通。加強與當地銀行的溝通協作,積極爭取網上銀行業務辦理和客服咨詢等方面的大力支持,確保網上支付辦理流程運行通暢。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察