煙草在線沭陽消息　　春節(jié)期間既是卷煙銷售黃金期，也是盜竊、行騙的高發(fā)期。為增強(qiáng)零售客戶的安全防范意識，日前，江蘇沭陽縣局（分公司）多措并舉開展溫馨提示服務(wù)，及時(shí)提醒零售客戶做好自我防范工作。

　　一是開展手機(jī)短信提醒服務(wù)。通過手機(jī)短信，每天向零售客戶發(fā)送一條溫馨提示短信，傳授一招防騙、防掉包等技巧，傳送一條防搶、防盜等方面的安全小常識，讓零售客戶倍感“同心”服務(wù)的溫馨；

　　二是網(wǎng)上課堂增設(shè)提醒服務(wù)。在網(wǎng)上課堂專欄里，增設(shè)經(jīng)典案例專題板塊，加注友情提醒。客戶通過電腦隨時(shí)點(diǎn)擊瀏覽，及時(shí)掌握盜竊和行騙人員的作案手法和伎倆，提升零售客戶的安全防范知識水平，做到心中有數(shù)，事先做好防范措施，避免吃虧上當(dāng)；

　　三是開展走訪客戶提醒服務(wù)。客戶經(jīng)理、稽查隊(duì)員在工作走訪過程中，向零售客戶講解如何辨別真假煙、如何區(qū)別錢幣的防偽標(biāo)識、如何依據(jù)卷煙掃碼、條碼標(biāo)識、包裝工藝等識破卷煙掉包的常用伎倆、如何做好安全防范措施等，進(jìn)一步增強(qiáng)零售客戶的安全防范能力。