煙草在線新沂消息 近日,江蘇新沂市局(分公司)以“優質服務”為主題,做到“五個突出”,深入開展春節經營指導,全力以赴做好春節卷煙銷售。
一是突出重點品牌培育,把握節日卷煙結構。針對春節期間的消費特點和市場需求,加大品牌的培育力度,突出中、高檔品牌的上柜宣傳和消費引導,確保卷煙結構提升。
二是突出差異化服務,適時掌握社會庫存。加強對標準店和現代終端店走訪力度和拜訪頻次,對大戶、中戶等制定有針對性的差異化服務,結合客戶業態、地理位置、經營能力、資金周轉的不同,幫其謀劃高、中、低檔煙的購進比例和庫存數量,使客戶實現卷煙銷售收益最大化。
三是突出銷售進度,贏得卷煙銷售主動。把握銷售進度,關注每周網訂日客戶訂單,分析每周銷售數據,梳理每周銷量異動客戶,查找原因,針對性指導,確保每周銷量平穩。
四是突出資金保障,關注資金動態周轉。了解客戶資金周轉情況,對周轉困難的客戶在每周訂貨前查看賬戶余額,及時告知余額,讓其做好訂購準備和資金安排。
五是突出安全防護,維護良好客我關系。主動向零售戶講授卷煙、現金的“防調包、防詐騙、防盜搶”和其他安全知識,提高客戶節日期間人身、財產的安全防護意識,避免財產損失,通過細致入微的服務,進一步增進感情交流。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察