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煙草在線東山消息 近日，從東山縣人民政府糾風辦獲悉，福建東山縣局通過狠抓“四個突破”，加強民主評議政風行風建設工作，在2012年度全縣民主評議政風行風工作中，獲得公共服務序列第二名的好成績。
在服務質量上求突破：加強基層窗口建設，通過簡化辦證流程，優化送貨線路，上門指導經營，進一步提高了服務質量。
在服務效率上求突破：在基層窗口設立綠色通道，實行一次性告知和首問責任制，有效地提高了服務效率，得到了消費者和零售客戶的贊賞。
在問題整改上求突破：通過召開專題座談會、發放征求意見書以及設立評議意見箱、熱線電話、電子信箱、網站等形式，廣泛征求社會各界意見和建議。并針對查找出來的問題進行匯總、梳理、分析及時進行整改。
在制度建設上求突破：通過加強組織領導，進一步建立完善內部管理和監督制度，并積極落實行風建設責任制。形成了一套“糾-評-建”的長效機制。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
