煙草在線射陽消息 為遏制節日期間卷煙調包頻發現象,近日,江蘇射陽煙草積極采取群發短信、發放宣傳單、上門面對面提醒等措施,向客戶開展卷煙防調包宣傳工作。
一是向廣大零售戶宣傳整個卷煙配送流程,提醒零售戶一定在卷煙送貨到店時當面清點驗收卷煙,確認無誤后在送貨底單上簽名,避免批零間產生不必要的誤會。
二是指導廣大零售戶在高檔卷煙條盒上做上全家人都能看懂的暗標記,如簽字、打點等,便于顧客退貨時能夠識別卷煙是否自家售出的卷煙。
三是提醒廣大零售戶不要亂渠道進貨,防止卷煙被調包后真假難辨,店內盡量避免由未成年人、老人看管或盡量避免單人看管,不給違法分子可乘之機。
四是提醒廣大零售戶如遇到陌生人要求購買整條高檔煙的顧客,一定要先談妥價格,付錢以后才給煙,卻盡量在顧客離柜前不要轉身或視線盡量不要離開卷煙。
五是提醒廣大零售戶如遇到顧客以價格太貴等理由現場要求退貨或不購買時,要先查看卷煙暗標記,確認是自家卷煙后才給予退貨。
六是提醒廣大零售戶如遇到顧客購買卷煙離柜后以真假問題要求退貨時,不要輕易退錢,可先當場將爭議的卷煙封樣,如遇到卷煙調包可疑分子,立即撥打110報警求援,嚴厲打擊不法分子。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察