煙草在線漯河消息　　為扎實踐行“235”和“三感三珍”、“三追三提”教育實踐活動，進一步提升客戶服務水平，強化親情化服務能力，構建和諧客我關系，提高滿意度，河南漯河市城區煙草專賣局（分公司）在新春佳節來臨之際多項措施開展煙草心連心、服務進萬家活動。

　　在2013新春佳節來臨之際，漯河市城區煙草專賣局（分公司）向轄區所有卷煙零售客戶致“新春慰問信”，感謝廣大卷煙零售客戶多年來的理解和支持，并致以新年美好的祝愿。

　　為增強客戶的信任感和親情感，漯河市城區煙草專賣局（分公司）班子成員分批攜有關部門同志按照確定的幫扶客戶、特困客戶和現代功能終端客戶三個類別深入市場進行實地大走訪和慰問。對于遭遇變故、遇到暫時性困難，需要幫扶的客戶，為他們送去面、米、油等幫扶物品和慰問金，并實地了解困難和需求，力所能及的給予幫助；對于生活困難、患有殘疾、孤寡老人等特困客戶，在為他們送去幫扶物品的同時，要求客戶經理和專賣人員與其建立幫扶聯系對象，給予生活上的支持和經營上的幫助，促使提高盈利水平，努力解決生活難題；對于配合程度高、具備現代營銷能力的客戶，也為他們送去了慰問物品，鼓勵他們在推進現代零售終端建設和現代營銷模式轉變的過程中，構建客我“一體化”關系，同心同德，達成共贏。

　　廣大卷煙零售客戶及社會各界對漯河市城區煙草專賣局（分公司）開展煙草心連心、服務進萬家活動表示極大的認可和贊賞，卷煙零售客戶在表達感激的同時，表示今后要努力配合煙草公司的工作，做到守法經營、誠信經營。

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