煙草在線青山湖消息　　2月4日上午，江西南昌青山湖區煙草分公司班子成員走訪慰問了轄區內身有殘疾及身患重病的困難零售戶。班子一行先后來到殘疾人羅會根老人和身患重病的陳小華家中，詳細詢問了他們的身體健康情況及店中經營情況，并為他們送上慰問品，帶來新年的祝福。稍后分公司經理陳立提出幾點要求，明確營銷部門在日常工作中要加大對弱勢群體零售客戶幫扶力度：

　　一要深入調查了解弱勢群體零售戶的實際困難。專賣管理員要積極配合客戶經理深入拜訪，通過與弱勢群體零售戶洽談，詳細了解弱勢群體零售戶的基本情況，并建立弱勢群體零售戶幫扶信息檔案，為日后送溫暖活動提供一手資料?！?/p>

　　二要為弱勢群體零售戶提供力所能及的周到服務。對一些行動不便的弱勢群體零售戶，客戶經理親自動手，為其擦拭柜臺、陳列卷煙、整理貨物、打掃店內店外衛生，通過主動熱情的服務，與之建立牢固的情感聯系。

　　三是為弱勢群體零售戶傳授經營技巧，提升盈利水平。加強與弱勢群體零售戶的信息傳遞和溝通交流，及時向其傳授經營技巧，同時根據周邊市場消費情況，加強針對性的品牌推介，引導零售戶掌握卷煙賣點，提高卷煙推介能力，進一步提高其盈利水平。

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