煙草在線姜堰消息　　“煙草局局長、領(lǐng)導(dǎo)同志們：我要表揚的是陳燕經(jīng)理，她是真正為客戶服務(wù)的好同志，真正把‘客戶至上、服務(wù)為本’的宗旨，落實在日常工作的每個環(huán)節(jié)……”這是江蘇姜堰市開發(fā)區(qū)石家岱小區(qū)卷煙零售戶陳小國寫給姜堰市局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)的一封表揚信中的部分內(nèi)容。

　　為了表示自己的真誠謝意，該零售戶沒有通過郵局寄出信件，自己親自將感謝信送至姜堰市局（分公司）并張貼在辦公大樓的入口處。表揚信雖然只有小小的一張紙，但從其中簡潔直白的表述中，讓大家感覺到該零售戶的一片感激之情。同時，也讓我們了解到客戶經(jīng)理陳燕同志，在服務(wù)卷煙零售戶的過程中，始終認(rèn)真踐行“與客戶共創(chuàng)成功”的經(jīng)營理念，在客戶電話訂貨失敗、奔喪等特殊情況下，能想客戶所想、急客戶所急，多次為客戶補訂卷煙、代繳煙款，幫零售戶解決了不少的實際困難，切實維護了客戶的利益，用自己實際行動，全心全意打造“同心”服務(wù)品牌。

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