煙草在線景洪消息 云南景洪市煙草專賣局以“至愛為懷,真情服務”為本,以保護零售戶的切身利益為出發點,春節前及時向客戶發放溫馨提示宣傳單。
客戶經理向零售戶發放溫馨提示宣傳單
市局領導針對節日期間容易出現盜、騙、調包卷煙等現象,積極想辦法、出主意,決定制作溫馨提示宣傳單,真正做到熱情服務客戶,做客戶的貼心人。在溫馨提示中,對如何進行卷煙防調包、防騙和防盜等技術技巧做了充分的宣傳。客戶經理還在發出溫馨提示的同時還列舉了多種防止調包的常識和措施,讓客戶和消費者提高防騙、防盜、防假、防調包的防范意識。在走訪過程中,客戶經理還向各位客戶送上了春節期間最真誠的祝福。
景洪市局的此項工作得到了轄區內零售客戶的高度評價,零售客戶們紛紛表示,這樣實用、平易近人,且飽含真摯情誼的服務很讓他們感動。此舉不僅體現了“七彩服務 情系你我”的服務品牌理念,更是落實十八大思想的具體體現。在今后的工作中,市局還將繼續從零售客戶的切身利益出發,多為零售客戶做實事,繼續用心、用情服務好客戶,為“卷煙上水平”打下更堅實的基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察