煙草在線鄂州消息 “新年好!恭喜發財……”這是節后上班第一天,湖北鄂州市局城區所部市場管理員及客戶經理深入到卷煙零售客戶店鋪中,給他們拜年時的情景。一聲聲問候,一聲聲祝福,送去了鄂州煙草對零售客戶的關愛。
在給零售客戶拜年的同時,客戶經理還深入了解零售戶在春節期間的卷煙銷售情況,以及他們的節日需求,聽取他們的意見、建議。特別是到一些殘疾人、孤寡老人經營的店里時,客戶經理都要認真地幫助他們分析銷售情況,提供銷售信息,提醒他們及時訂貨。零售戶們由衷地感嘆道:“真沒想到,你們煙草人給我們來拜年了!大過年的,你們能想到我們零售戶,如此服務,不容易呀!”
此次給零售戶拜年活動的開展,進一步增強了員工的服務意識,增進了批零感情,讓廣大零售戶感受到了鄂州煙草帶來的濃濃春意,為實現客企雙贏的發展目標打下了良好的基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察