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煙草在線大連消息 日前,大連市煙草專賣局(公司)進(jìn)一步明確要繼續(xù)以“四同”為目標(biāo),積極構(gòu)建以和諧營銷為核心的服務(wù)營銷新模式。
要下大氣力推進(jìn)終端建設(shè)。按照“國際一流”的現(xiàn)代零售終端建設(shè)目標(biāo),繼續(xù)加快終端示范街建設(shè)速度、加大終端形象提升幅度、推進(jìn)終端信息系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)度,確保現(xiàn)代終端比例達(dá)到5%。緊跟全域城市化建設(shè)步伐,建成布局合理、形象統(tǒng)一、規(guī)范有序的農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)。注重提高終端客戶軟實(shí)力,培養(yǎng)一批懂經(jīng)營、能管理、會(huì)營銷的零售客戶,將營銷工作的觸角向消費(fèi)環(huán)節(jié)延伸。
要加大舉措強(qiáng)化服務(wù)增值。強(qiáng)化貸記卡宣傳培訓(xùn)推廣,力爭使用貸記卡的客戶數(shù)量實(shí)現(xiàn)倍增。積極探索跨行結(jié)算,推進(jìn)親情、增值服務(wù),密切新型客我關(guān)系。建立客戶經(jīng)理移動(dòng)營銷平臺(tái),促進(jìn)精準(zhǔn)營銷和終端服務(wù)再上新臺(tái)階。
要下真功夫提升網(wǎng)絡(luò)營銷。進(jìn)一步挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷潛能,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷對培育品牌的基礎(chǔ)和引領(lǐng)作用,強(qiáng)化工商零線上、線下立體、互動(dòng)營銷,提升客戶自主管理、自主營銷能力,逐步實(shí)現(xiàn)市場動(dòng)態(tài)信息全貌共享。
要練真本領(lǐng)建設(shè)現(xiàn)代物流。要強(qiáng)化“大物流”意識(shí),統(tǒng)籌配置全地區(qū)物流資源,促進(jìn)物流一體化運(yùn)作。規(guī)范物流標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),繼續(xù)落實(shí)準(zhǔn)時(shí)制送貨,推進(jìn)行業(yè)地理信息共享與交換系統(tǒng)建設(shè)。抓好國家局重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施推廣,立項(xiàng)工商在途、批零在途、工商物流統(tǒng)計(jì)評價(jià)系統(tǒng),完善卷煙供應(yīng)鏈,力爭物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)取得新進(jìn)展。