煙草在線賀蘭消息　　2月19日，寧夏賀蘭分公司組織全體營銷人員召開專題會議，集中部署節(jié)后營銷服務(wù)工作。

　　會議首先對節(jié)前銷售及客戶服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，并結(jié)合當(dāng)前卷煙市場的銷售形勢以及客戶服務(wù)工作客觀現(xiàn)狀擬定了相應(yīng)的措施：一是持續(xù)做好卷煙社會庫存調(diào)查和動銷工作，在節(jié)后走訪中，重點關(guān)注零售客戶的社會庫存，幫助零售客戶分析當(dāng)前形勢，挖掘銷售潛力，提供銷售技巧，安排合理訂貨，提高卷煙動銷率，力爭在短期內(nèi)消化庫存，做到卷煙動銷的良性循環(huán)。二是調(diào)整工作狀態(tài)，開展“拜年式”走訪服務(wù)，保證走訪到位率100%，隨著一聲聲的“過年好”，不僅要敲開客戶的家門，還要敲開客戶的心門，讓零售客戶感到溫暖。三是查擺自身存在的不足，克難求進(jìn)，發(fā)揚優(yōu)點，規(guī)范卷煙市場秩序，從自身做起，嚴(yán)格要求，增強(qiáng)自律意識，堅決杜絕違規(guī)、違法和其他違反規(guī)定的現(xiàn)象發(fā)生，杜絕竄碼卷煙，規(guī)范零售客戶經(jīng)營秩序，保證卷煙市場的規(guī)范性。四是繼續(xù)加強(qiáng)零售客戶的服務(wù)工作，保證走訪到位率、信息傳遞率與客戶滿意度，做好與零售客戶的溝通工作，化解矛盾，在業(yè)績中爭優(yōu)異，在工作中爭優(yōu)秀，在服務(wù)中爭優(yōu)質(zhì)，確保各項指標(biāo)順利完成。