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煙草在線都昌消息 江西都昌縣局多舉措加強內(nèi)部監(jiān)督管理，規(guī)范卷煙銷售、增值服務(wù)促進卷煙銷售。
一是加強對每日“未訂貨”客戶的重點關(guān)注，要求對客戶進行電話詢問或者實地走訪，及時反饋在與客戶交談過程中發(fā)現(xiàn)的問題。確保掌握每一位“未訂貨”客戶的真實未訂貨原因，并制定相關(guān)的銷售策略，以促進卷煙銷售。
二是結(jié)合對“未訂貨”客戶的電話詢訪，做好每月的電話監(jiān)聽工作，對于電訪員的錄音資料進行抽樣核查。確保給予廣大客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分體現(xiàn)江西煙草“點滴服務(wù)，價值凝聚”的“星火”品牌服務(wù)理念。
三是對于各營銷區(qū)域提交的訂貨電話變更的客戶，對比變更前后的錄音，進行電話核實。防止虛擬客戶的出現(xiàn)，規(guī)范卷煙銷售。
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