煙業(yè)智匯
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煙草在線漳州消息 近日，為了更好地開展節(jié)后網(wǎng)上配貨工作，福建漳州城區(qū)分公司認(rèn)真部署采取三項舉措：
一是加強網(wǎng)配客戶訂貨情況的跟蹤，主要是確保異常訂單能在第一時間得到處理；二是加強網(wǎng)配客戶的電腦操作指導(dǎo)，提高客戶訂單系統(tǒng)操作能力及核對意識（如：返回主頁查詢、查看確認(rèn)短信等），避免客戶的操作失誤；三是重新梳理網(wǎng)配及網(wǎng)上訂貨客戶的移動電話號碼，并準(zhǔn)確維護(hù)到位，保證客戶“訂單確認(rèn)”短信的順利接收。
據(jù)悉，城區(qū)分公司要求客戶經(jīng)理在日常拜訪中針對網(wǎng)上配貨客戶要重點宣傳幾類常見故障現(xiàn)象的解決方法并跟蹤到位，以確保網(wǎng)上配貨工作的正常開展。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
