煙草在線應(yīng)城消息　　2013年春節(jié)剛過，湖北應(yīng)城市局就著力部署“知音?三萬行”市場調(diào)研走訪工作。由客服中心牽頭，市場部、客戶經(jīng)理為基本單位，以收集第一手營銷資料為目的，以指導(dǎo)卷煙經(jīng)營為根本任務(wù)，深入市場，深入零售戶調(diào)研、指導(dǎo)。

　　為收集到及時(shí)、準(zhǔn)確的第一手資料，指導(dǎo)零售戶卷煙經(jīng)營，推動(dòng)應(yīng)城卷煙營銷上水平，確保“知音?三萬行”活動(dòng)扎實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)，應(yīng)城煙草客服中心有計(jì)劃、有步驟的組織全體營銷人員切實(shí)深入市場，收集零售戶價(jià)、存、銷等基礎(chǔ)信息，廣泛聽取零售戶的意見。一是狠抓人員培訓(xùn)，要求將孝感市局知音?三萬行”活動(dòng)的精神融匯貫通，落實(shí)到卷煙營銷的日常工作之中；二是搜集卷煙進(jìn)銷存信息，為營銷工作的開展提供信息支撐；三是加強(qiáng)與零售戶的溝通，通過面對面的交流，為零售戶排憂解難，提升其盈利水平，增強(qiáng)客我聯(lián)系；四是走訪過程中著力宣傳網(wǎng)上訂貨、品牌培育、電子結(jié)算等行業(yè)信息。

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