煙草在線棗陽(yáng)消息　　近日，湖北省襄陽(yáng)棗陽(yáng)市煙草專賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）要求客戶經(jīng)理提高節(jié)后走訪工作實(shí)效，促進(jìn)工作質(zhì)量提升。

　　一是及時(shí)了解客戶卷煙庫(kù)存。對(duì)主銷(xiāo)類品牌、高檔品牌、新上市的卷煙品牌的庫(kù)存量分別進(jìn)行盤(pán)存，及時(shí)引導(dǎo)客戶做好補(bǔ)貨工作，以免影響正常經(jīng)營(yíng)。

　　二是加強(qiáng)專賣(mài)法規(guī)知識(shí)的宣傳。要求客戶經(jīng)理針對(duì)節(jié)后“禮品煙”“人情煙”等回流卷煙，認(rèn)真做好專賣(mài)法規(guī)知識(shí)的宣傳解釋，督促零售戶自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)。

　　三是要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)客戶的卷煙出樣展示進(jìn)行指導(dǎo)，努力提升店面形象，提高客戶盈利水平。

　　四是積極開(kāi)展客戶服務(wù)需求問(wèn)卷調(diào)查。要求客戶經(jīng)理認(rèn)真收集客戶對(duì)于貨源投放、卷煙營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)滿意度等相關(guān)工作的評(píng)價(jià)，并虛心聽(tīng)取客戶對(duì)今后卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)工作方法的改進(jìn)和服務(wù)水平的提升。