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煙草在線射陽消息 為進一步加強基層服務站建設，今年以來，江蘇射陽縣局（分公司）以全面實行專銷協同為工作模式，從硬件與軟件兩方面入手，全面提升基層服務站建設水平。
硬件出形象，對基層服務站的辦公配置、生活設施、宣傳標識等硬件設施進行了完善，專門制作了室內外宣傳展示牌，制作了真假卷煙識別展示柜，公示了員工形象監督臺，統一了員工工作工具、日常辦公及生活設施。以“7S”現場管理為標準，保持企業形象的規范、整潔、美觀，提升了基層服務站整體服務形象。
軟件出效率，服務站下設稽查中隊和客戶服務組，明確各崗位工作職責，完善了會議管理、學習培訓、安全管理、車輛管理、食堂管理等規章制度；設計了服務站示意圖、組織結構圖、明示與承諾、綜合評價指標公示欄、學習園地等欄目；優化調整了查扣違法物品移交及保管、案件查處、客戶拜訪服務、信息溝通等工作流程，強化了客戶走訪計劃、實施、評估、改進、分析等一系列工作流程，對流程的每一個環節制定相應的標準，提高了工作效率。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
