煙草在線金湖消息 為進一步提升零售終端客戶滿意度,融恰客我關系,吸引消費者眼球。近日,江蘇金湖縣局(分公司)迎來了節后首批“現代終端”柜臺,客服科相關工作人員現場積極服務,做好相關準備工作。
一是現場監控規范柜臺下貨。工作人員現場指揮、安排此批柜臺的驗貨、暫時放置和搬運工作。
二是編排安裝順序計劃表。由客服科根據線路情況,安排最科學、最合理的安裝順序,制成表單。
三是做好優質、周到的“同心”服務。工作人員手持抹布面、剪刀等工具,面帶微笑清潔柜臺、精心張貼宣傳畫,扮靚終端形象。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察