煙草在線阿克蘇消息　　為積極響應(yīng)局（公司）黨組提出的“感動服務(wù)年”工作目標(biāo)，努力提升一線員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，從2月27日開始，新疆阿克蘇市局開展了“感動服務(wù)年”業(yè)務(wù)技能競賽活動。阿克蘇市局全體員工參加活動，局（公司）領(lǐng)導(dǎo)陳副局長、楊副經(jīng)理到場觀看競賽活動，并就分管工作提出相應(yīng)要求。

　　競賽活動主要以培訓(xùn)演示的形式展開。一是市局10名客戶經(jīng)理和10名市管員結(jié)合自身工作、日常走訪、檢查市場反映出的問題以及一季度零售客戶培訓(xùn)宣傳內(nèi)容等，圍繞“兩級工作會”精神，制作培訓(xùn)課件和講義。二是在抽簽決定上場順序后，客戶經(jīng)理和市管員依次走上講臺，講解自己制作的課件。競賽要求：必須脫稿講解，每人演示不低于20分鐘，不超過40分鐘。三是由5名評委分別從課程開發(fā)、課程設(shè)計、課程教學(xué)、教學(xué)能力、教學(xué)結(jié)果等五個方面進行打分，評選出優(yōu)秀選手。

　　此次阿克蘇市煙草專賣局開展的“感動服務(wù)年”業(yè)務(wù)技能競賽活動，也可以說是一次面向基層一線員工的崗位練兵，旨在提升員工的說、寫能力，人人爭當(dāng)“內(nèi)訓(xùn)師”，努力提升客戶培訓(xùn)質(zhì)量。競賽活動為期兩天，市局將總結(jié)競賽經(jīng)驗，找準(zhǔn)短板，為深入開展“感動服務(wù)年”活動奠定基礎(chǔ)。

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