煙草在線龍州消息　　按照“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的終端建設總體要求，為進一步健全零售客戶利益保障機制提供數據支持，切實促進零售客戶收入增長，廣西龍州營銷部于2013年2月1日至22日對轄區卷煙零售客戶盈利狀況進行調查。

　　本次調查采用兩種調查方式，一是入戶面訪，填寫調查問卷，二是召開零售客戶座談會，進行深度訪談。調查內容主要是從業態（七種業態分類）、市場類型（城鎮、農村）以及總體情況三方面，對近三年（2010年-2012年）零售客戶實際的毛利率以及年戶均毛利額的水平及變化趨勢進行調查。對零售客戶非煙獲利、經營成本、卷煙品牌動銷及溢價情況信息進行收集分析，并征求對煙草公司有什么意見或建議。

　　通過這次調查，證實龍州轄區卷煙零售客戶近三年經營卷煙盈利都呈遞增趨勢。因為卷煙零售客戶的毛利盈利是逐年提升，所以客戶經營卷煙的積極性不斷提高、配合度逐年提升，對我們煙草行業的健康發展也起到了很好的促進作用。但也發現城鄉毛利區別很大，可以看出農村客戶的卷煙上柜寬度與結構，與城鎮有較大的差距，市場潛力有待挖掘。下一步工作打算：1、按照“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的終端建設總體要求，加快現代零售終端建設步伐，幫助卷煙零售客戶提升贏利水平，確實維護客戶的切身利益；2、加強卷煙零售客戶的培訓工作，不斷提升零售客戶的經營能力。從規范卷煙陣列、提升店面形象、品牌培育、經營技巧等方面對客戶進行培訓，提高轄區零售客戶整體經營水平；3、不斷加強市場調研工作，時刻關注卷煙市場的變化，收集和分析市場的發展趨勢，及時調整營銷策略，不斷推進轄區卷煙營銷工作的上水平。

圖為深度訪談現場相片