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煙草在線貴港消息 為使客戶了解行業和企業發展趨勢和相關政策，廣西壯族自治區貴港市煙草專賣局（公司）實施“5+10+20”工程創新客戶培訓機制。
該公司按把零售戶按類型、業態、規模、知識水平、服務需求5個層次，開展針對性培訓；以互助小組平臺、集中拜訪、專項提升培訓、客戶座談、觀摩學習培訓、報刊專題宣傳、一對一專項輔導、終端比武、經驗交流、問卷調查10種形式，開展階段性培訓；培訓內容涉及行業和企業發展形勢、企業相關政策、卷煙品牌知識、卷煙經營技巧、客戶疑慮抱怨解答等方面的20個維度。同時對全年客戶培訓做了詳細規劃，力爭轉變客戶經營意識，提高卷煙經營技巧，提升培育重點品牌的能力，最終達到增加經營收益的目標。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
