煙草在線布拖消息　　近日，四川布拖縣局（分公司）攜手當(dāng)?shù)匾苿油ㄐ殴旧钊敫髟L銷線路，對前期手機訂貨過程中反饋的意見及問題進(jìn)行回訪，以提高手機訂貨成功率，推進(jìn)卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)終端建設(shè)。

　　縣局（分公司）強調(diào)，要實現(xiàn)“卷煙上水平”，建設(shè)現(xiàn)代卷煙零售網(wǎng)絡(luò)終端，就要不斷提升卷煙營銷服務(wù)水平，日益滿足卷煙零售客戶的日常需求及潛在需求。借助此次回訪活動，縣局（分公司）營銷人員再次向零售客戶宣講各項訂貨政策，并告知其訂貨技巧，對部分訂貨操作不熟練的零售戶，客戶經(jīng)理作了現(xiàn)場操作示范，力保訂貨成功率；同時，移動公司工作人員對訂貨手機作了相應(yīng)的技術(shù)處理，并告知零售客戶如何高效使用訂貨手機。

　　此次回訪活動收到強烈反響，效果明顯，為持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，提升營銷水平，推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)，縣局（分公司）提出：一是要加大實地走訪力度，對零售客戶的政策宣講要到位，讓零售客戶熟知相關(guān)政策，提高訂貨效率；二是要延伸服務(wù)，讓客戶經(jīng)理走入“百姓家”，聆聽零售戶及的意見及建議，并及時作出回應(yīng)；三是要加深與零售戶之間的交流，對客戶進(jìn)行個性化經(jīng)營指導(dǎo)，努力提高盈利水平。