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煙草在線南通消息 近日，江蘇省南通市通州區煙草專賣局（分公司）召開卷煙中轉配送專題會議，圍繞“五零”目標，打造精益配送。
一是確保卷煙“零損耗”。卷煙裝卸輕拿輕放，避免外包裝破損，雨天規避卷煙淋雨，梅雨季節提醒客戶及時采取卷煙防霉變措施。
二是確保作業“零差錯”。及時核對送貨清單，堅持與客戶當面點清無誤后簽字確認，發現貨、單不符現象，查清原因并及時更正。
三是確保送貨“零延誤”。對農村偏遠地區客戶和有事臨時關門客戶保持及時聯絡，約定時間送貨，不影響客戶正常經營。
四是確保安全“零事故”。對送貨車輛堅持出車前例保，收車后維護，保持車況良好，安全行車警鐘長鳴，讓安全成為習慣，讓習慣保障安全。
五是確保服務“零投訴”。恪守“與客戶共創成功”理念，以對標管理提升服務精細率，自覺找短板，主動抓整改，提升客戶滿意度。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
