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煙草在線金湖消息 為進一步加強“12345”政府公共服務平臺工作，樹立煙草良好社會形象，日前，江蘇淮安金湖縣局扎實開展政府平臺宣傳周活動，認真踐行“客戶至上、服務為本、誠實守信、共同發(fā)展”服務內涵，進一步提高行政效率和服務質量。
一、強化組織保障。成立活動領導小組，建立健全各科室共同監(jiān)管機制，設立A、B崗，實行首問負責制，安排專人負責平臺受理工作，做到第一時間受理，第一時間查處、第一時間反饋。
二、宣傳方式多樣。在局（分公司）服務大廳懸掛“12345、心系你和我”橫幅標語；制作宣傳展板，將平臺受理范圍、工作流程、舉報投訴途徑、聯(lián)系方式等在公示欄公示；通過電話向零售戶宣傳平臺職能；設立服務咨詢臺，散發(fā)宣傳資料，現(xiàn)場受理群眾咨詢投訴。
三、宣傳取得實效。通過宣傳，增強了廣大群眾和零售戶對政府服務平臺的感知和認同，增加了工作透明度，有效發(fā)揮了政府平臺的橋梁紐帶作用，提升了企業(yè)形象，彰顯了“責任煙草、陽光煙草”的風采。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
