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煙草在線官渡消息 3月初起，昆明官渡分公司客戶經理利用日常走訪時間，與零售客戶面對面溝通，共計發放390份《零售客戶卷煙經營調查問卷》，從品牌銷售、經營成本、消費群體等幾方面收集零售客戶意見。3月18日，分公司組織區域市場部全體人員召開會議，旨在對本次調查結果進行分析，并有針對性地討論下步工作措施。
經過統計、討論，會議認為：一是雖然消費群體變化不大，但消費結構有所提升，主要集中在四類卷煙向三類卷煙的轉變；二是卷煙市場的銷售價格低迷，條銷售價的批零差較小；三是隨著房租、生活物資等經營成本的逐年增加，客戶卷煙經營利潤略有下降。對此，分公司決定在下一步工作中，以打造現代終端為突破口，按終端類別提供個性化服務，幫助其提高經營能力，實現零售客戶盈利最大化，切實維護好零售客戶利益。
今后，官渡分公司將繼續俯下身子，貼近群眾，以卷煙銷售市場調查為契機，充分聽取零售客戶的心聲，把“七彩”服務水平的提升與現代終端建設有機融合，針對不同類型的終端開展分類指導，增強服務能力，提高終端建設的針對性和有效性。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
