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煙草在線北京消息 為提高客戶經理工作質量，做好客戶服務、品牌培育、終端建設等工作，近日，北京朝陽煙草進一步完善客戶經理拜訪制度。
加大重點客戶拜訪頻次。對于新入網客戶，要加大拜訪頻次，建立詳細的客戶檔案，包括客戶的店鋪面積、背柜數量、有無燈箱和展示架等；對于轄區經營能力較強的客戶加大拜訪頻次，重點了解客戶的庫存量，掌握客戶的動向，結合公司經營策略，引導客戶進行新品及重點品牌的培育。
合理安排走訪計劃。由于客戶經理的時間有限，加之不同區域、不同經營業態客戶的卷煙經營時間不同，在走訪客戶時，必須提前制定合理的走訪計劃，以便提高走訪效率，達到事半功倍的效果。
規范拜訪流程。將月計劃分解到周工作中，再將周工作細化到每天的工作中，確定拜訪對象、工作重點及工作需要達到的標準等。按照重要程度合理分配時間，臨時性工作先處理，但是用時不可超過預留時間，臨時性工作確實無法在預留時間內完成的，可適當調整當日和次日拜訪內容，確保當日拜訪任務的完成。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
