煙草在線汝城消息 隨著廈蓉高速的通車,熱水溫泉旅游迎來了新一輪熱潮,湖南郴州汝城縣分公司積極謀劃部署,以旅游文化搭臺,讓重點品牌唱戲,四舉措深挖市場潛力,助推品牌培育上水平。
一是勤走訪,構(gòu)建完備市場信息檔案。通過問卷調(diào)查、客戶拜訪、采訪消費者、分析片區(qū)銷售數(shù)據(jù)等方式,全面細(xì)致采集游客吸食卷煙習(xí)慣,年齡層次,消費水平、接受新生事物能力、聯(lián)系方式等信息,建立詳實消費者檔案,并長期保持聯(lián)系,隨時掌握其需求變化情況及對卷煙的建議,為品牌培育打下堅實信息基礎(chǔ)。
二是勤分析,制訂合理推介方案。根據(jù)市場反饋信息,深入分析不同時間段內(nèi)旅游人群結(jié)構(gòu)特點和旅游市場發(fā)展規(guī)律,合理調(diào)整營銷方案,定期制定營銷要點,及時提供給零售客戶,不斷增強(qiáng)客戶卷煙經(jīng)營的針對性、導(dǎo)向性與時效性。
三是勤動腦,延伸服務(wù)品牌文化。加強(qiáng)與旅游部門、旅行社、賓館之間的配合,加大低焦品牌,特別是省內(nèi)重點品牌的營銷力度,同時以零售終端為宣傳陣地,注重從細(xì)節(jié)抓起,通過“文化入戶”、“文化上墻”、“文化入柜”的措施,將“春風(fēng)服務(wù)”貼心、真心、細(xì)心、愛心的服務(wù)理念傳遞到消費者層面。
四是勤用心,提供個性化指導(dǎo)服務(wù)。真誠幫助客戶規(guī)范店面形象,用新品中央陳列、區(qū)分卷煙色彩、品字型陳列等陳列方法帶動卷煙銷售,為規(guī)范誠信客戶發(fā)放“卷煙規(guī)范經(jīng)營店”錦旗,為重點客戶設(shè)計個性化卷煙陳列,調(diào)動客戶積極性,吸引游客關(guān)注;細(xì)心指導(dǎo)客戶學(xué)會用專業(yè)語言、技巧主動推介品牌,增加贏利;加強(qiáng)客戶卷煙庫存指導(dǎo),依據(jù)客戶經(jīng)營特點,采用“一戶一策”的方法,設(shè)置不同安全庫存線,保證客戶庫存適當(dāng)合理。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察