煙草在線嘉禾消息 今年以來,湖南省郴州市嘉禾縣煙草專賣局(分公司)充分發揮零售終端培育品牌主陣地和主力軍的作用,實施“四動”舉措,給力終端,形成“在終端著力、靠終端發力”的營銷新格局,進一步促進品牌培育上水平。
一是宣傳引導推動品牌認知度。組織網上答題,舉辦評吸會,開展現場指導,廣泛宣傳品牌內涵。城區客戶經理增加走訪次數,勤溝通交流,在年輕零售戶中普及品牌知識,農村客戶經理利用趕墟機會,站柜臺現身說“法”,宣傳“低焦低害高品質”的卷煙消費觀念,提升零售戶對品牌的認知度。
二是業務培訓拉動應知應會水平。建立差異化的零售戶培訓模式。突出培訓的時效性、針對性和實效性,集中培訓與個別輔導相結合,“點菜”式培訓與“開小灶”相結合,提高零售戶品牌培育應知應會水平,創造和傳播更多的品牌培育“好聲音”。
三是經營指導帶動品牌上柜率。客戶經理在走訪中及時向零售戶宣傳貨源信息,讓客戶做到心中有數;注重新增品牌推介,做好品種置換,提高上柜率;注重溝通,指導零售戶合理安排庫存,擴大銷售,提高利潤率,使品牌培育與零售戶盈利緊密結合,提高新品牌陳列上柜的積極性。
四是主動服務真情感動客戶。客戶經理主動與零售戶溝通,多動嘴、巧宣傳,以真誠與價值打動客戶,以“互動、協助”為主線幫助他們做好品牌營銷;主動回訪跟蹤消費,積極收集零售戶對品牌的意見和建議,掌握市場動態信息,為品牌培育提供有益參考。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察