煙草在線寶應(yīng)消息　　年初以來，江蘇寶應(yīng)縣局以鞏固“創(chuàng)優(yōu)”工作為契機(jī)，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍管理，通過突出“五重”，狠抓專賣管理工作，進(jìn)一步提升工作質(zhì)效。

　　一是執(zhí)法重規(guī)范。要求專賣人員在市場檢查中，嚴(yán)格按照工作流程與執(zhí)法規(guī)定辦案，堅(jiān)持文明執(zhí)法，規(guī)范文明用語，注重工作方法，強(qiáng)化客戶服務(wù)，不斷樹立專賣隊(duì)伍形象，提升客戶滿意度，促使專賣執(zhí)法不斷規(guī)范。

　　二是檢查重實(shí)效。立足市場實(shí)際，及時(shí)收集市場動態(tài)信息，有針對性的采取聯(lián)合整治、交叉檢查、重點(diǎn)抽查、蹲點(diǎn)監(jiān)管、錯(cuò)時(shí)檢查等措施，確保市場監(jiān)管的針對性、準(zhǔn)確性。

　　三是管理重能力。強(qiáng)化技能培訓(xùn)，注重業(yè)務(wù)交流，通過競賽、比武、考核等方法，營造“比、學(xué)、趕、超”氛圍，促使專賣人員市場管理水平得到進(jìn)一步提升。

　　四是工作重細(xì)化。規(guī)范工作流程，強(qiáng)化痕跡管理，切實(shí)做到市場監(jiān)管每日有計(jì)劃、每周有分析、每月有總結(jié)、每個(gè)行動有方案，確保專賣工作的目的性和計(jì)劃性。

　　五是服務(wù)重親情。在市場走訪中，堅(jiān)持文明服務(wù)，把客戶當(dāng)親人，特別對弱勢客戶要主動幫助，及時(shí)為他們提供法律法規(guī)咨詢，積極幫他們做一些力所能及的事情，從而促進(jìn)執(zhí)法服務(wù)的親情化、人性化。