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煙草在線都昌消息 江西都昌分公司認真開展“星火”客戶有獎知識競答活動，宣貫江西煙草“星火”服務品牌，提高服務的有效性。
一是要求客戶經理通過實地拜訪和電話、短信向零售戶進行“星火”客戶有獎知識競答活動宣傳，確保客戶知曉率100%，同時要在《終端服務手冊》上做好宣傳記錄。
二是要求每期各客戶經理片區客戶參與面要達到10%以上、年度總客戶參與面要達到50%以上。
三是要求客戶經理從4月份開始及時提醒客戶將每月競答題目的答案書寫在白紙上于30日前寄往九江市濱江路695號煙草公司營銷中心《誠信紅綠燈》欄目組。
四是加強考核，將此項工作納入過程化管理，各片區參與面每少1個百分點扣客戶經理5分，市場經理按部門平均扣分進行處罰。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
