煙業(yè)智匯
零售戶在線
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煙草在線瑞金消息 為加快網(wǎng)上結算工作推展進度，江西瑞金分公司積極與當?shù)刂袊y行溝通協(xié)調(diào)，深化協(xié)作模式，為客戶提供“一站式”優(yōu)質(zhì)服務。
一是中國銀行各個營業(yè)網(wǎng)點專門準備了能夠接通外網(wǎng)登錄新商盟訂煙系統(tǒng)的電腦，對零售戶進行現(xiàn)場培訓訂煙、支付等流程操作，實現(xiàn)即時結算；二是特地開辟了卷煙零售客戶綠色通道，安排專人負責，提供vip服務，為零售戶節(jié)省了前臺排隊的時間；三是加強客戶經(jīng)理間協(xié)作，采取煙草客戶經(jīng)理動員、通知，銀行客服人員駐點辦理、培訓的方式，為客戶突擊辦理網(wǎng)上支付開通業(yè)務。
