煙草在線樂山消息 3月28日,在震耳欲聾的鞭炮聲中,四川至誠連鎖樂山煙草直營門市開啟了直面卷煙零售市場的營銷之門。
作為樂山煙草首家“至誠”服務直營門市,全市上下給予了無比的關注——市局(公司)領導高度重視,傾注大量心血,經過多次開會討論,在充分論證建設方案可行性的基礎上建成了樂山乃至全省都首屈一指的形象店、體驗店,給全市零售終端建設開辟了一條切實可行、行之有效的道路。
在功能設置上,直營門市定位于市場引導和示范功能,集形象展示、產品陳列、電子商貿、品牌培育、雪茄體驗、營銷服務、市場引導等多種功能為一身,將煙草商業企業現代營銷理念充分體現到直營門市的營銷和服務當中。
“店面形象示范”——由市局(公司)統一進行店面形象設計;授予統一的“志誠”服務LOGO標識;堅持按照省局(公司)卷煙零售指導價銷售;營業人員著裝統一,全面打造體現煙草文化的卷煙直營形象店;
“產品陳列示范”——店內所有煙草制品的擺放方式、擺放數量、擺放位置都按照卷煙營銷專業要求,根據形象指導人員要求進行擺放。別具一格的陳列方式起到了吸引消費者眼球、引導消費選擇的作用;
“品牌培育示范”——在品牌投放的選擇上,我們盡量齊全卷煙品牌、突出重點品牌、打造自主品牌、兼顧區域品牌,確保了低焦油卷煙的投放,加大了“嬌子”品牌卷煙的宣傳力度,并將雪茄煙放到店內顯著位置,起到卷煙品牌宣傳、煙草文化傳播的作用;
“營銷服務示范”——營銷人員對店內營業員進行了一對一營銷服務知識培訓,第一時間讓營業員將卷煙銷售促銷活動告知進店的消費者,并增加外延體驗服務,讓消費者了解樂山煙草文化,接納樂山煙草服務理念,從而接受“至誠”服務品牌,建立消費者信賴、市場接受度高的零售終端。
“消費體驗示范”——以“體驗”為主要宣傳方式,主要是提供雪茄煙的現場體驗,并將紅酒、茶藝的文化內涵與雪茄文化交相輝映,提升“至誠”服務品牌品味,從而引領消費者的感知度和認同度;
“信息技術示范”——利用現代化的信息技術手段如電腦、手機、新商盟系統、LED屏、終端一體機、網絡技術等進行銷售,有效提升卷煙銷售的效率、監管力度、現代化形象。
經過第一天的試營業,直營門市營業額就超過了一萬元。實踐證明,樂山煙草直營門市的建設是行之有效的,為下一步全市打造統一形象、開展零售終端建設打下了基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察