煙草在線寶應消息 為進一步規范市場,提升市場凈化率,近日,江蘇寶應縣局要求專賣人員運用“六要”管理市場,取得了一定的成效。
一是要主動溝通。在日常市場管理中,要求專賣人員主動與零售戶進行交流,了解客戶情況,掌握市場動態,并加強向其宣傳煙草專賣法規及卷煙保管等相關知識,拉近客我距離,融洽客我關系。
二是要善于觀察。積極發揮“眼觀六路”的作用,從望亮證、看出樣、查庫存、觀言行等方面入手,發現正常經營背后的不正常現象。
三是要仔細檢查。對重點區域、重點戶要重點檢查,要有針對性的檢查工作中發現的不正常現象,立爭挖出蘿卜帶出泥,確保檢查實效。
四是要熱情服務。對守法戶要加強服務,積極、主動的幫他們做一些力所能及的事情,不斷的提高服務質量、拓寬服務范圍,確保零售客戶滿意。
五是要管銷合力。主動加強與“三員”的聯動,及時溝通市場信息,共同維護轄區市場,形成管理合力,確保市場的繁榮與穩定。
六是要部門協作。加強與工商、公安等執法部門的協作,形成機制,營造氛圍,打擊與震懾不法煙販的囂張氣焰,確保市場管理成效。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察