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湖北鄂州市局快速反應、認真落實領導調研時指導意見

2013年04月22日 來源:煙草在線鄂州消息 作者:朱明佳
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  煙草在線鄂州消息  4月12日,湖北省局局長趙全意深入鄂州市局樊口所部和華容所部等2個基層單位,調研基層基礎管理進入“深水區”工作情況。

  在所部,趙全意來到宿舍,看員工住宿情況;來到食堂,看員工伙食情況;來到員工辦公室,看員工工作情況,趙全意還親切地與員工座談,詳細詢問他們日常工作情況,認真聽取他們的意見和建議。

  座談會上,趙全意對2個基層單位近期的工作給予了肯定,對2個所部針對嚴峻形勢,采取有力措施,一季度銷量任務與去年同期增長表示滿意。同時,對機關人員掛點基層的做法也表示認可。他認為,基礎管理進入“深水區”的工作是動起來了、轉起來了。

  趙全意指出,結合調研情況,下步2個所部的基礎管理工作要從以下幾個方面進行改進和加強:一是基層和機關人員都要心系基層。所部人員要以站為家,安心基層,扎根基層;機關人員要沉下身子,不當走讀生,服務基層。要齊心協力,想方設法,促銷上量。二是機關人員掛點要細化到片。機關人員掛點基層的模式很好,有效果,但不能按常規模式輪流走訪,要固定掛到各片區??冃Э己艘膊荒苤粧斓绞袌霾?#xff0c;要分解固定掛到各片區,掛點人員薪酬要與各片區銷量完成情況掛鉤,杜絕吃大鍋飯現象。同時。機關人員要注意收集相關資料并進行匯總研判,針對所部的薄弱環節研究行之有效的解決辦法。三是要認真研究農村市場網上訂貨的考核問題。農村市場零售戶網上訂貨率普遍偏低,客戶經理將很多時間耗費在為經營戶代訂卷煙上,分散了他們的精力,要從實際出發,合理確定網上訂貨的考核標準和考核比例。要轉變客戶經理職能,讓客戶經理到市場上去,指導零售戶經營,提高經營戶盈利水平,把更多的時間和精力放在提升服務質量和增加銷量上。四是要有效解決郊區和農村市場零售戶資金結算不便的問題。鄂州市局要做好推廣跨行支付結算及銀行信用卡應用的前期準備工作,做好調查摸底,采取切實可行的措施,力爭6月份在全省系統試點實施。五是加大對卷煙銷量的考核權重。要優化績效考核內容和標準,改變客戶經理考核指標較為分散的現狀,重點突出卷煙銷量這一核心指標,力爭占比達50%-60%,甚至更高。同時,市管員與銷量掛鉤的比重偏低,也要提高占比,真正做到專銷捆綁,提升專銷互動的實效,最終促進卷煙銷量的全面提升。

  4月14日,繼省局局長趙全意到鄂州市局調研基礎管理工作后,鄂州市局快速反應,積極應對,迅速召集班子成員和相關部門負責人,召開黨組擴大會,采取“三準法”推進基礎管理進入“深水區”。

  一是對準上級的表,查前情,動作快。對照省局關于基礎管理進入“深水區”的相關要求,市局黨組成員針對前期近半個月以來,對各自兼任第一責任人的基層所部存在的問題、問題產生的原因及下步的解決方案進行了小結。通過小結,大家感觸頗深,受益匪淺,認為班子成員沉下身子、任職基層,是轉變作風的有效途徑,是錘煉黨性的最好方式,是聯系群眾的有效手段,是提升素質的重要抓手,是掌握實情的現實需求。通過任職,大家接了地氣有了底氣;通過探討,大家集思廣益大受裨益;通過總結,大家相互啟發相互提高,為推進基礎管理進入“深水區”奠定了堅實的基礎。

  二是號準自己的脈,診現狀,嚴考核。針對4月12日趙全意局長來鄂州市局調研提出的指導性工作意見,會上,班子成員等進行了認真探討,研究制定了三條整改措施。首先是優化績效考核方案。改變客戶經理原考核指標較為分散的現狀,精簡績效考核內容,強化指標的可操作性,重點突出卷煙銷量這一核心指標,將銷量考核分值由原來的30分提高到了60分。其次是加大了市管員卷煙銷量考核比重,將市管員的銷量考核分值由原來的10分提高到了40分,實行專銷捆綁,提升互動實效。其三是將所有機關人員固定掛到各片區,將薪酬與各片區銷量掛鉤,并將考核分值由原來的20分提高到40分,有效杜絕基層考核機制不活、分配大鍋飯、考核流于形式等現象,提高指導工作的針對性和實效性。

  三是找準結合的點,謀將來,措施實。對于如何做好下一步的基礎管理工作,會議認為,要找準以下幾個結合點。首先是結合共性問題,查找整改。針對趙全意局長調研武漢基層工作提出的八個問題,鄂州市局也要逐一進行比對,建立問題梳理表,采取“四清”(清差距、清目標、清任務內容、清責任和進度)“五點”(目標、重點、難點、熱點、方法)辦法,落實整改措施并加強督辦;其次是結合個性問題,切中肯綮。要結合鄂州市場實際,針對影響卷煙銷量提升的薄弱環節和關鍵要素,采取切實可行的措施,重點關注,各個擊破,持續改進,掃清障礙,竭盡全力實現卷煙銷量的全面提升。

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