煙草在線峨山消息　　為了進(jìn)一步提高行政執(zhí)法整體水平，更好地規(guī)范和監(jiān)督煙草專賣執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)，提高執(zhí)法水平，4月下旬，云南峨山縣煙草專賣局開展了2013年一季度專賣行政執(zhí)法調(diào)查問卷活動(dòng)。

　　峨山縣局隨機(jī)抽取化念、雙江鎮(zhèn)、小街等八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)220個(gè)零售戶作為調(diào)查對(duì)象。問卷內(nèi)容本著如何提高服務(wù)客戶、如何改進(jìn)和提升工作質(zhì)量，從不同角度設(shè)置14個(gè)選項(xiàng)，還增加了一項(xiàng)最不滿意的事及需要改進(jìn)的意見和建議。

　　分析收回的問卷，可以看出一個(gè)普遍關(guān)注的問題：如何正確識(shí)別真假卷煙。在改進(jìn)意見一欄內(nèi)，山區(qū)客戶對(duì)專賣上門服務(wù)給予稱贊，也提出了寶貴的意見。

　　本次，共發(fā)放調(diào)查問卷220份，滿意度達(dá)99%，該局執(zhí)法人員近年來辛勤的付出得到了廣大群眾的認(rèn)同和支持。

　　針對(duì)問卷總提出的意見和建議，該局將組織全體專賣進(jìn)行開會(huì)討論和反思，調(diào)整二季度工作的工作計(jì)劃，完善不足地方，繼續(xù)服務(wù)好更多的零售戶，以服務(wù)提升工作質(zhì)量為目標(biāo)，繼續(xù)努力拼搏，不斷創(chuàng)新。