煙草在線大方消息 5月6日,貴州大方縣百納客戶服務(wù)部開展了零售客戶培訓(xùn)會。百納稽查中隊(duì)全體員工、部門全體員工、片區(qū)卷煙零售客戶27余人參加了培訓(xùn)。
會上,稽查中隊(duì)長王濤、服務(wù)部主任勾朝毅分別就煙草專賣法律、法規(guī)知識、“客戶經(jīng)理駐店助銷工作” 、《智能終端實(shí)施方案》等內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真的講解,并深入分析當(dāng)前卷煙銷售淡季應(yīng)對措施及解答客戶疑問。
會議還就近期新上市的品牌,如黃金葉(金滿堂)、長白山(軟紅)、貴煙(好彩)等品牌進(jìn)行宣傳,學(xué)習(xí)新品牌的特點(diǎn)、賣點(diǎn),客戶和客戶經(jīng)理對如何培育好新品牌作了充分的互動和交流。
通過本次的培訓(xùn)提高了零售客戶對公司近期政策、煙草專賣法律、法規(guī)的掌握,豐富了零售客戶新品牌的培育知識,增強(qiáng)了零售客戶新品牌培育的信心。
本次培訓(xùn)為小規(guī)模培訓(xùn),該類培訓(xùn)具備時(shí)間短、針對性強(qiáng)、費(fèi)用低、客戶易接受和樂于參與的優(yōu)點(diǎn)。通過本次培訓(xùn)的成功開展,將在各個(gè)客戶經(jīng)理片區(qū)進(jìn)行推廣。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察