煙草在線乾縣消息　　為貫徹落實中央“八項規定”和行業“改進作風年”活動，進一步改進工作作風，提高工作效率。陜西乾縣局突出四抓，全力打造“學習型、服務型、創新型、效能型、和諧型”企業，努力把改進作風的成果轉化為推動企業發展的正能量。

　　一是抓學習，在提高思想認識上下功夫。通過召開動員會、研討會、專題輔導等形式，層層傳達上級改進作風的相關要求，在全體員工中大力開展理想、信念、宗旨、作風和職業道德教育，以良好的學習風氣推動作風轉變，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

　　二是抓制度，在規范工作流程上下功夫。為進一步規范企業行為，對現行企業管理制度進行細致地梳理、補充和完善，制定出臺了《乾縣煙草專賣局管理制度匯編》，共13條規則，29項制度，涵蓋了企業經營管理的方方面面。規范流程，明確崗責，使全局干部職工做事有章可循、有據可依，有效提升了依法行政能力和規范化服務水平，提高經營戶和消費者的滿意度。

　　三抓服務，在提升質量效能上下功夫。圍繞增強全員“崗位就是責任、服務就是天職、效率就是生產力”的責任意識，突出抓好服務質量提升，提倡“三心”精神，即對待客戶有愛心，解決問題有誠心，指導客戶有耐心，強化效率意識和服務意識，錘煉過硬作風，把全員的思想和行動統一到改作風、抓落實、促發展、提效能上。

　　四是抓執行，在強化求真務實上下功夫。緊緊抓住當前作風建設方面存在的薄弱環節，著力加強監督檢查，不斷加大對干部職工作風和工作績效的考核力度，采取明查暗訪、普查和隨機抽查相結合等形式，對各部門工作紀律和作風建設進行監督檢查，促進全員精神面貌大提高，作風大改變，效率大提升。