煙草在線勐臘消息 2013年5月,共青團西雙版納州委授予云南勐臘縣煙草專賣局市場部主任羅偉“青年崗位能手”榮譽稱號。
羅偉同志自2001年6月參加工作以來,一直兢兢業(yè)業(yè)履行工作職責,不斷嘗試新的工作方法,始終立足解決客戶及客戶經(jīng)理的實際困難出發(fā),提升客戶經(jīng)理業(yè)務素質(zhì),從而帶動客戶服務能力的提升,現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)300人以上的村寨卷煙零售點有效布局到位。面對農(nóng)村客戶“點多、線長、面廣”及銷售知識欠缺的現(xiàn)狀,結(jié)合西雙版納州煙草專賣局(公司)“大區(qū)服務”工作模式,羅偉帶領(lǐng)大家采取“預約拜訪、集中服務(培訓)”,“偏遠客戶、有效電訪”的工作方針,多角度、全方位的開展轄區(qū)客戶服務工作,有效解決了農(nóng)村客戶服務難的問題,使客戶的銷售技巧得到提高。近年來,整個勐臘縣局市場部呈現(xiàn)出努力學習、團結(jié)一心、勤奮工作的良好局面,客戶經(jīng)理工作效率得到較大提升,客戶滿意度不斷提高。