煙草在線吉安消息　　近日，江西省吉安縣局通過梳理零售客戶每月訂貨情況，發(fā)現(xiàn)存在一定數(shù)量的月訂貨量低于10條甚至為零的客戶。針對這一市場預(yù)警信號，吉安縣局從強化內(nèi)管工作的角度進行有效監(jiān)管，確保市場規(guī)范和客戶服務(wù)的工作質(zhì)量得到持續(xù)改進。

　　一是詳細了解低訂貨量客戶在經(jīng)營人員、經(jīng)營場所、營業(yè)時間、經(jīng)營能力、銷售對象等方面的基本信息。

　　二是組織內(nèi)管工作人員查閱客戶歷史銷售數(shù)據(jù)，采取實地走訪、電話詢訪的方式了解客戶少訂貨或不訂貨的原因。

　　三是清點客戶庫存，從卷煙條碼與許可證的一致性、品牌規(guī)格與訂貨情況的相符性等方面分析是否存在非渠道進貨、大戶控制小戶等問題。

　　四是將分析查找出的問題向銷售和專賣部門反饋，對確因有事暫緩營業(yè)的客戶及時辦理停業(yè)手續(xù)，對經(jīng)營能力較弱的加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對查找出不規(guī)范經(jīng)營線索的提交專賣部門進行進一步監(jiān)控。