煙草在線漳浦消息 近期,福建漳浦分公司為了讓零售客戶順利使用新網上訂貨模式,解決客戶訂貨中遇到的難點。
對此,漳浦分公司開展了以點帶面的服務模式推廣新網上訂貨,主要從以下三步進行:一是每戶發放網上訂貨流程圖,讓年青客戶明白訂貨流程,自己就能按提示進行操作;二是每個鎮每個村每條街重要點的客戶進行重點上門指導,讓他們能獨立操作,再支招傳授周圍的零售戶;三是提醒客戶提前在早上6點至8點進行訂貨,避開訂貨高峰,網速比較快。
經過一段時間使用之后,大部分的零售客戶已經熟練掌握新網上訂貨模式,訂貨工作逐步向正常化進行。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察