煙草在線寶應消息　　為扎實做好基層創優工作，促進各項工作上水平，今年以來，江蘇寶應縣局（分公司）以“四個強化”為抓手，不斷改進基層隊伍作風，促使煙草形象得到進一步提升。

　　一是強化責任，促履職到位。該局對全縣卷煙市場進行劃片切塊，分解到隊，責任到人，確保各負其責。并通過嚴格考核，切實查處專賣隊伍中存在的應付式檢查、不按程序檢查和檢查不規范、不到位的行為，不斷促進其履職、盡責。

　　二是強化服務，促客戶滿意。要求專賣人員始終站在卷煙零售戶的角度，替他們想事，為他們辦事，不斷提高服務他們的水平與能力，在拓寬服務內容與服務內涵的同時，力爭使客戶獲得最大滿意。

　　三是強化走訪，促執法規范。通過考評部門與內管部門不定期的走訪市場，了解與掌握專賣人員在市場管理中有無違反“六條禁令”、“明示承諾”和內部紀律規定的行為，發現問題，對照規定，嚴肅處理，決不手軟，確保其依法行政、規范執法。

　　四是強化執行，促形象提升。對消費者與零售戶的投訴與舉報，實行首問負責制，要求專賣人員在第一時間內到達現場，進行調解和處理，并在規定時間內將結果反饋給投訴舉報人，使其滿意，不斷提升責任煙草的良好形象。