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煙草在線焦作消息 5月17日，在焦作市公司營銷中心、河南中煙的大力支持下，河南修武客服中心全體營銷人員在焦作參加了“焦作市煙草公司卷煙營銷技能培訓班”。
培訓班開課之前，市局張軍經理作了重要講話，對此次培訓提出“三個什么”：一是為什么舉辦此次培訓；二是培訓學什么；三是回去以后做點什么。充分調動了大家培訓的積極性。
此次培訓由廈門培訓機構朱講師授課。培訓內容包括新時期客戶經理具備的五大能力，影響上柜率的五大因素，如何輔導客戶進行品牌培育，實施親情化服務的重點、關鍵及方式方法，怎樣有效提升零售客戶綜合滿意度等。朱老師結合其他省市卷煙營銷人員實踐過程中出現的問題，再結合案例進行細致講解。總之，這次培訓內容豐富，培訓講師談吐幽默，針對性強。課堂氣氛比較活躍，現場營銷人員參與熱情高漲，收到了預期效果。
通過這次系統的培訓學習，客戶經理進一步了解掌握了新時期卷煙營銷人員應該具備的能力，對今后開展客戶服務和其他卷煙營銷工作奠定了理論基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
