煙草在線寶應消息 近階段,江蘇寶應縣局(分公司)從提升服務質量,規范執法行為入手,積極探索與APCD工作法相貫通的日常市場檢查方法,促使工作效能的有效提升。
一是柔性執法貫穿。到達零售客戶經營場所時,主動亮明身份,告知他們當天檢查(服務)的內容與要求,讓他們清楚煙草執法的要點與目的,請他們配合工作,確保客我和諧。
二是客戶服務跟進。在市場檢查(服務)中,主動向零售客戶宣傳煙草法規知識,傳達行業當前形勢及市場動態,不斷提高零售客戶的守法經營意識和經營能力。
三是APCD工作法滲透。在檢查(服務)過程中,加強與零售客戶的交流,了解與掌握該區域市場動態情況,及時發現與分析可能存在的問題,按照APCD工作法的相關要求,制訂出下一步市場檢查計劃,確保工作效率進一步提升。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察