煙草在線從江消息 為切實保證和及時維護卷煙零售戶的合法權益,從2013年5月份開始,貴州從江縣局(分公司)利用多種媒體渠道,在全縣大力宣傳“0855--6418189”舉報投訴電話,積極動員、鼓勵廣大零售戶及消費者關注、參與舉報投訴。
一是將宣傳舉報投訴電話工作作為深入推進內部專賣管理工作的重點,集中精力,扎實推進。
二是通過企務公開欄,擴大內部監(jiān)管舉報投訴電話的宣傳。
三是認真細致地分析卷煙市場形勢,對重點區(qū)域、重點路段、重點對象的零售戶及消費者發(fā)放宣傳單,并將宣傳單統(tǒng)一粘貼在服務手冊信息薄背面。
四是在發(fā)放宣傳單的同時,積極向零售戶講解內部監(jiān)督管理內容、受理范圍、舉報程序等內容,并告知內管人員移動聯(lián)系電話,擴大宣傳范圍和宣傳力度。
據悉,目前已對350戶卷煙零售戶進行宣傳講解,此項工作還將向農村市場延伸。
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篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察