煙草在線射陽消息　　“一圖在手，走訪不愁！”，新聘客戶經(jīng)理丁志勇接過服務(wù)區(qū)域繪制的“電子線路圖”高興地說。日前，江蘇射陽分公司提前做好“電子化”客戶經(jīng)理走訪線路的繪制工作，使新進(jìn)人員直接進(jìn)入服務(wù)角色。

　　一是精心組織設(shè)計(jì)。本著科學(xué)、規(guī)范、合理的指導(dǎo)方針，按照基層服務(wù)站人員定編人數(shù)，對每個(gè)客戶經(jīng)理服務(wù)區(qū)域和走訪線路進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和規(guī)劃，繪制出電子線路圖。

　　二是突出科技元素。“電子線路圖”統(tǒng)一使用AutoCAD軟件制作，使走訪線路圖直觀化、形象化，并與手機(jī)定位系統(tǒng)融為一體，既有利于客戶經(jīng)理的捷徑走訪和對照，也便于日常定位考核管理。

　　三是提高工作效率。“電子化”走訪線路圖與客戶經(jīng)理走訪花名冊完全相對應(yīng)，使客戶經(jīng)理拜訪線路得到進(jìn)一步優(yōu)化，提高了客戶經(jīng)理的服務(wù)客戶效率，加強(qiáng)了對客戶資料日常管理。